A une époque où le numérique rencontre un fort succès, de plus en plus de phénomènes particuliers sont photographiés par des anonymes. Ces internautes proposent les films qu’ils ont réalisés afin qu’ils soient analysés. Et parce qu'il y a parfois des explications normales à des phénomènes étranges, une équipe d'experts s'est organisée pour distinguer le vrai du faux.
Ben et ses acolytes participent à ce docu-réalité en mettant à profit leurs connaissances en matière de biologie, de physique mais aussi d'effets spéciaux. Ce sont eux qui décryptent, à l'aide d'une méthode bien rodée, les vidéos qu'ils reçoivent pour déterminer si les internautes ont réellement été témoins d'un phénomène paranormal.
Paranormal Files est un documentaire en replay, que vous pouvez revoir régulièrement en streaming par Internet . Les nouvelles vidéos sont visibles dans les heures qui suivent le passage à la télé, et sont accessibles gratuitement pendant 7 à 15 jours, et sont ensuite disponibles en VOD.