Aux Etats-Unis, l'esprit d'entreprise fait partie du patrimoine national, avec la fameuse image du "self made man". La réalité est parfois moins réjouissante pour les créateurs d'entreprise, puisqu'ils sont nombreux à devoir mettre la clé sous la porte, faute de résultats satisfaisants. Avant qu'ils envisagent de déposer le bilan, Tabatha Coffey est prête à les aider.
Cette coiffeuse de profession connaît de nombreuses techniques qui permettent aux entreprises en difficulté de retrouver une bonne santé économique. Armé d'un franc-parler redoutable et de méthodes qui ont fait leurs preuves, Tabatha passe absolument tout en revue : décoration, sens de l'accueil, management, équipement, etc. Des changements radicaux attendent les chefs d'entreprise, mais ils savent qu'il s'agit de leur dernière chance...