Faustine Bollaert présente "Vies croisées", un magazine de reportages aux thématiques fortes et souvent en lien avec l'actualité. Les caméras de l'émission suivent le quotidien d'hommes et de femmes au profil souvent relativement discret mais dont l'existence contient quelque chose d'exceptionnel. Un changement de vie, une décision qui va chambouler leur entourage... "Vies croisées" documentent tous ces moments forts qui vont façonner leur histoire.
Ces réussites, ces échecs, ces tranches de vie particulièrement émouvantes sont autant de moyens de comprendre la société dans laquelle nous évoluons. A la fin de chaque reportage, Faustine Bollaert reçoit sur le plateau les personnes dont on a pu suivre le parcours et tente, avec elles, de dresser un bilan de l'expérience qu'elles ont vécue.